➊ 根據消費者保護法之規定，您享有商品七天鑑賞期的權益（由您收到貨的次日起起算，含國定例假日），鑑賞期非試用期，商品本身需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨。若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨（包含貨品如有短少，亦無法為您補寄）。
➋ 商品無法部分退貨，欲退貨訂單中任一商品本身一經開封，恕無法辦理退貨，退貨商品必須保持完整性，將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回，以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品`（含贈品）等妥善包裝並完整寄回，需請您自費郵資補件。
在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，務必請拍照錄影存證以保障自身權益，如有非人為因素所致之商品損毀或運輸過程造成包裝破損不完整的情形：
a.若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配寄送人員反應，同時也可以與我們聯絡，協助我們了解物流公司配送狀況。
b.若非上述原因，請立即聯絡本公司客服人員，我們將進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品，若7日內無立即反應，恕不接受退換。
您可以透過官網╱LINE╱Facebook╱Instagram與我們聯絡，請留下您的訂購人姓名、聯絡電話與訂單編號，並請簡單敘述您所遇到的問題，我們將有專人儘速與您聯絡、辦理退╱換貨事宜。
退貨｜請將商品（包含所有贈品）、出貨單及紙本發票（如您有索取）等所有資料一併包裝。
換貨｜請將商品及出貨單完整包裝（不需附回發票）。
待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。寄件運費為消費者自行負擔之費用，退款時將不會退還＊1。若退換貨原因可歸咎於本公司，換貨之運費將由本公司負擔。
· 若您使用【信用卡付款】將退刷信用卡
· 若您使用【7-11取貨付款】或【貨到付款】將退款至您銀行帳戶
· 收到退回商品確認無誤後，七個工作天內退款。
· 信用卡退刷流程需2-3工作天，如逾結帳日則可能先請款隔月退刷，刷退後實際到帳時間須以發卡銀行工作程序為主，要請您留意帳單，或是向發卡行詢問。
· 其餘付款方式，將於3-5工作天匯入您指定帳戶中。
· 以上日期如遇假日將會順延。
· 組合商品退貨須整組退還；若因退貨導致不達贈品贈送標準，須連同贈品一同退回，到貨超過七天以上的商品（以收到貨日為憑／超商以取貨日為憑），恕不接受退換。
· 商品退換時，請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品、勿缺件、並以原寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝。
· 瑕疵品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
· 收到商品起超過七日。
· 除商品本身瑕疵外，一經拆封，恕不接受退 （換）貨。
· 人為疏失導致商品損壞。
〈如任何爭議，本公司保留最終決定權〉
